C U S T O M E R 🧳 J O U R N E Y
Wanneer iemand over een ‘klantreis’ of ‘customer journey’ begint, pak jij dan alvast je koffer in? Ik heb net mijn koffer weer uitgepakt, want we zijn weer back in business. De customer journey is geen tripje naar de sneeuw of naar de zon, want je gaat niet ver op reis. De customer journey is de ‘reis’ die jouw (potentiele) klant aflegt om tot aankoop van een product of dienst over te gaan. Heb jij al in kaart gebracht hoe je een optimale klantbeleving kunt realiseren? 🤔
